Как говорить об этом, не теряя аудитории
Исследования адвокации достаточно последовательно показывают, что меняет мнение: вопросы, конкретность и уважение. Вот метод, который вы можете использовать за семейным ужином.
Коротко
- Спросите, во что человек уже верит, прежде чем предлагать информацию; незапрашиваемые факты вызывают защитную реакцию.
- Одна конкретная цифра лучше пяти абстрактных, а личная причина лучше статистики.
- Предложите следующий шаг, достаточно малый, чтобы его принять — один прием пищи, одна замена, один документальный фильм.
- Никогда не выигрывайте спор ценой отношений; повторный контакт делает больше, чем любой отдельный разговор.
Ключевые цифры
Начните с их ценностей, а не со своих
Большинство людей уже придерживаются ценности, которая поддерживает это заключение: им не нравится жестокость, они беспокоятся о климате, они заботятся о своем здоровье, они не доверяют корпоративному сельскому хозяйству. Сначала найдите эту ценность, и разговор станет совместным, а не враждебным.
Ответьте на три возражения четко
Белок, стоимость и «это естественно» составляют большинство возражений. Каждое имеет короткий, не защитный ответ: чечевица и тофу легко покрывают потребность в белке; сухие бобовые и зерновые являются одними из самых дешевых доступных продуктов; а то, что естественно, является описанием, а не оправданием — многие естественные вещи мы предпочитаем не делать.
- Не перечисляйте злодеяния без запроса; это заканчивает разговоры, а не начинает их.
- Признайте реальные трудности — культура, семья, медицинские потребности — вместо того чтобы отмахиваться от них.
- Скажите «Я не знаю», когда вы не знаете. Доверие переживет это; блеф — нет.
Сделайте запрос маленьким и конкретным
«Вы бы попробовали один растительный ужин на этой неделе?» конвертируется гораздо лучше, чем «вы бы стали веганом?». Малые обязательства легче соблюдать, а соблюдаемые обязательства меняют самооценку, на чем и основано долгосрочное изменение.
Данные
Что, по полевому опыту, движет людьми
- Задавание вопросов90 относительный эффект
- Деление одной цифрой65 относительный эффект
- Приготовление еды для кого-то85 относительный эффект
- Спор ради победы10 относительный эффект · контрпродуктивно
Краткий обзор
Возражение, короткий ответ, последующий вопрос
| Возражение | Краткий ответ | Последующий вопрос |
|---|---|---|
| Откуда вы берете белок? | Чечевица, тофу, фасоль — около 25 г в одной порции. | Как бы выглядела версия этого, которую вы бы действительно съели? |
| Это слишком дорого. | Сухие бобовые и зерновые — одни из самых дешевых продуктов. | Сколько стоит ваша обычная еженедельная покупка? |
| Люди созданы для того, чтобы есть мясо. | Мы способны на это; это не то же самое, что нуждаться в этом. | Если бы нам не нужно было, вы бы все равно хотели? |
| Фермеры потеряют работу. | Изменения спроса также создают рабочие места — белковые культуры, переработка, восстановление. | Как бы выглядел справедливый переход для вас? |
| Один человек ничего не меняет. | Спрос — это сумма индивидов, а привычки распространяются в обществе. | Кто из ваших знакомых копирует то, что вы едите? |
Сделайте это
- 1
Спросите, прежде чем рассказывать
«Что вы уже знаете о том, как выращивают кур?» приглашает к размышлению вместо того, чтобы вызывать защиту.
- 2
Слушайте в два раза дольше, чем говорите
Позвольте им выразить свою позицию. Люди убеждают себя в пробелах.
- 3
Предложите одну цифру, а не десять
«Говядина — около шестидесяти килограммов CO₂ на килограмм, чечевица — меньше одного.» Затем перестаньте говорить.
- 4
Честно назовите трудность
Признайте, что привычки, семья и культура — это реальные препятствия. Делать вид, что это не так, стоит доверия.
- 5
Сделайте один маленький, конкретный запрос
Один ужин, одна замена, один фильм. Малые запросы принимаются, а принятие меняет самооценку.
- 6
Приготовьте для них
Хорошая еда убеждает лучше любого спора. Приготовьте что-то, что вы готовили десять раз до этого.
Распространенные возражения
ЗаявлениеШокирующие кадры — самый эффективный инструмент.
Что показывают доказательстваЭто работает для некоторых и ожесточает других. Согласие имеет значение: предложите его, не навязывайте.
ЗаявлениеЕсли они услышат факты, они изменятся.
Что показывают доказательстваОдна лишь информация редко меняет поведение. Идентичность, привычки и социальный контекст делают большую часть работы.
ЗаявлениеБыть вежливым означает быть неэффективным.
Что показывают доказательстваДоказательства указывают на обратное — уважительный, любознательный разговор превосходит конфронтацию для долгосрочных изменений.
Вопросы, которые задают люди
- Как мне справляться с враждебными семейными ужинами?
- Ответьте один раз, кратко, затем смените тему. Вы не обязаны защищать свою этику в качестве развлечения.
- Стоит ли показывать документальные фильмы?
- Предложите, не устраивайте засаду. «Есть фильм, который я нашел полезным — хотите ссылку?» уважает согласие и работает лучше.
- Что, если я ошибусь в факте?
- Исправьте это открыто при первой же возможности. Видимая честность укрепляет все остальное, что вы сказали.
- Стоит ли спорить в интернете?
- Редко для вашего собеседника, иногда для читателей. Сохраняйте спокойствие, ссылайтесь на источники и будьте кратки.
- Как мне поднять этот вопрос с партнером?
- Представьте это как нечто, что вы делаете, а не как нечто, что они должны делать, и пригласите к участию, а не к согласию.
Источники
Данные взяты из источников, перечисленных в конце этого руководства.
- Miller & Rollnick — Motivational Interviewing (overview)
- Faunalytics — Research library on advocacy effectiveness
- Broockman & Kalla — Durably reducing prejudice through canvassing
- Mathur et al. — Interventions to reduce meat consumption
Текст на этой странице можно свободно использовать в соответствии с лицензией CC BY 4.0 с указанием авторства Veg.ac.
Продолжить чтение
Превратите доказательства в неделю приемов пищи
7-дневный стартовый план переводит все вышеизложенное в список покупок и простые рецепты.